Kami ingin setiap pembelian hasilnya persis seperti yang diantisipasi dan dijanjikan. Karena itu kami memberikan garansi untuk setiap produk yang Anda beli dari Simplivi Clothing. Anda bisa mengembalikan setiap produk yang bermasalah untuk mendapatkan pengembalian dana, perbaikan atau penggantian. Silakan hubungi kami segera dalam waktu 24 jam sejak barang diterima berdasarkan resi pengiriman sehingga kami bisa menyelesaikan masalah tersebut.
Kami akan memberikan petunjuk pengembalian yang rinci untuk mengembalikan barang Anda. Anda harus mengembalikan barang tersebut dalam waktu 24 jam setelah kami memberikan instruksi tersebut.
Setelah menerima pengembalian barang, kami akan sepenuhnya memeriksa barang tersebut dan memberitahu Anda, dalam jangka waktu yang wajar, apakah Anda berhak untuk mendapatkan pengembalian dana, perbaikan atau penggantian.
- Garansi berlaku jika:
- Desain, warna atau ukuran kaos yang diterima tidak sesuai dengan yang dipesan.
- Ditemukan jahitan lepas / lubang / robek.
- Ditemukan kerusakan pada bagian sablon yang terlihat dalam jarak pandang normal ketika kaos dipakai (misal luntur).
- Garansi tidak berlaku jika:
- Paket yg dikirim sudah sesuai dengan pesanan.
- Kaos terlalu kecil atau terlalu besar karena tidak cek ukuran dengan benar atau diukur tidak menggunakan standard ukuran Simplivi.
- Kaos tersebut sudah dipakai / dicuci.
- Label sudah terlepas dari kaos.
- Terdapat noda halus / kerusakan ringan yg bersifat insidensial.
- Hal-hal lainnya yg termasuk dalam cacat kecil dan tidak mempengaruhi tampilan kaos secara umum ketika dipakai.
- Melakukan klaim garansi melebihi waktu 24 jam sejak kaos diterima.
- Semua barang yang dikembalikan harus dalam kondisi sama seperti saat Anda menerima barang tersebut.
- Biaya pengiriman untuk semua pengembalian harus Anda bayar.
- Risiko kehilangan atau kerusakan pada produk tidak akan ditanggung oleh Simplivi sampai kami telah menerimanya. Kami tidak menjamin bahwa kami akan menerima barang yang Anda kembalikan.
- Jika Anda berhak untuk mendapatkan penggantian, hal ini akan diatur tanpa penundaan yang tidak wajar dan tanpa dikenakan biaya tergantung pada ketersediaan barang pengganti. Barang pengganti tidak akan mendapatkan pengiriman gratis, biaya pengiriman harus dibayar dimuka oleh Anda.
- Jika Anda berhak untuk mendapatkan perbaikan, ini akan diatur tanpa penundaan yang tidak wajar dan tanpa biaya. Barang yang diperbaiki tidak akan mendapatkan pengiriman gratis, biaya pengiriman harus dibayar dimuka oleh Anda.
- Jika Anda berhak untuk mendapatkan pengembalian dana maka pengembalian dana Anda tidak akan menyertakan biaya pengiriman atau biaya transfer, jika ada.
Kebijakan Pengembalian ini terakhir diperbarui pada 16 Agustus 2016. Harap periksa Kebijakan Pengembalian secara berkala untuk mengetahui adanya perubahan.